冬SALE対象★ アウター ボア ロゴ 刺繍 レディース コート ジャケット ブルゾン パーカー ロング 無地 裏起毛 お尻が隠れる ドルマン ダブルジップ フード オーバー リブ ハイネック あったか 防寒 カジュアル 体型カバー 大きいサイズ 黒 カーキ 秋 冬 HUG.U

こちらのお品物を購入しましたが、ファスナー部分が全く動かないため、交換してもらえるようお願いしました。
その後、すぐに新しい品物を送って下さいましたが、その品物もファスナーが不具合。
次は返金をお願いしました。
メールでのやり取りをし、その日のうちに着払いで品物を返品。
返金まで3日から2週間ほど掛かるとのことでしたが、返品後2週間経ってもなんの連絡もなく、こちらからメールをすると、「返品が確認出来ていない」とのこと。
その時点でまず有り得ない。
着払いで発送し、こちらには品物は返ってきていないので到着しているはずだし、配送業者に確認しても「配達済み」とのこと。
追跡番号を送ってくれたら、すぐ返金する旨のメールが来たので、発送伝票の写真を添付してメールするも、返信すらなし。
もちろん返金もなし。
メールのやり取りが金曜日の夕方だったので、週末を跨ぐため、もし対応に時間がかかるならせめてそれを伝える旨のメールをべきだと思うのに、それすらありませんでした。
もちろん未だ返金もなし。
どうなっているんですかね？
もう二度と買いません。