この度は HUG.U POPUP にご来店いただきましてありがとうございました。
ご購入したアイテムに関するお問い合わせがございましたらメールにてご連絡ください。
なお、返品交換に関するお問い合わせの際は、ご購入日より2週間以内にご連絡くださいませ。
ご連絡の際は、お手数ですが以下の内容をお知らせください。
・お名前
・ご購入日時が分かるレシートのお写真
・返品/交換の場合はこちらをご確認ください
商品のご返送について
商品の状態を確認後、当店より返送方法について改めてご案内させていただきますので、恐れ入りますが、ご案内をお待ちいただくまで商品は
お手元にて保管いただけますようお願いいたします。
■返品をご希望の場合
返金に必要な口座情報につきましては、確認後に改めてご案内いたします。
■交換をご希望の場合
交換商品を郵送いたします。
※完売などにより交換商品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
■お問い合わせ先■
トラブル防止のため、履歴が残る【メール】にてご連絡ください。
MAIL: hug.u@2plus8.co.jp
安心してお買い物いただけますよう、1〜2営業日以内に必ず返信しております。
営業時間:10:00〜16:30
※16:30までのお問い合わせは原則当日中に返信いたします。
※土日・祝日は定休日となります。
※インターネット販売店につきオンライン化を進めております。電話対応はしておりません。
万が一、商品に不良・不備がございましたら、
ご購入日または商品到着後 2週間以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡の際は、お手数ですが以下の内容をお知らせください。
・お名前
・ご購入日時が分かるレシートのお写真
・不良箇所がわかる画像
・不良の詳細
・返品・交換のご希望
商品のご返送について
商品の状態を確認後、当店より返送方法について改めてご案内させていただきますので、恐れ入りますが、ご案内をお待ちいただくまで商品は
お手元にて保管いただけますようお願いいたします。
■返品をご希望の場合
返金に必要な口座情報につきましては、確認後に改めてご案内いたします。
■交換をご希望の場合
交換商品を郵送いたします。
※完売などにより交換商品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
■お問い合わせ先■
トラブル防止のため、履歴が残る【メール】にてご連絡ください。
MAIL: hug.u@2plus8.co.jp
安心してお買い物いただけますよう、1〜2営業日以内に必ず返信しております。
営業時間:10:00〜16:30
※16:30までのお問い合わせは原則当日中に返信いたします。
※土日・祝日は定休日となります。
※インターネット販売店につきオンライン化を進めております。電話対応はしておりません。
■ 商品について
予約商品を含むご注文の場合、ご注文翌営業日までにご注文確認メールにて発送時期をご案内いたします。
■ 発送について
ご住所のご記入漏れや不備の場合、お早めにお近くの営業所へご連絡ください。
メール便商品はお届けまで2〜4日ほどかかる場合がございます。
お手数ではございますが商品に同封の用紙をご確認の上ご連絡ください。
■ その他
当店は土日祝日が定休日のためご注文タイミングによっては配信までお時間を頂戴する場合がございますことをご了承ください。
なお、ご案内は「@2plus8.co.jp」からお送りしております。
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設定等の見直しや別のメールアドレスへの変更をご検討いただけますと幸いです。
よくある質問
Q.店頭で持ち帰られなかったアイテム、いつ届く?
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正午12時までのご注文は当日発送、12時以降のご注文は翌日発送となります。
返品/交換について
ご購入日(商品到着後)より2週間以内にメールにてご連絡ください。
※商品の品質・管理については万全を期しておりますが万一、不良や発送ミスがあった場合は責任をもって早急に対応させていただきます。